1. Betriebsbereitschaft

Steigern Sie die Effizienz, Verfügbarkeit und Performance Ihrer IT-Infrastruktur. Wir überwachen Ihre Systeme kontinuierlich, erfassen Risiken und mögliche Systemfehler frühzeitig und beseitigen diese proaktiv. ​Unsere Kunden verlassen sich auf eine umfassende Sicherheit Ihrer IT-Systeme. Dazu monitoren wir diese regelmäßig, aus verschiedenen Perspektiven, an 365 Tagen im Jahr und 24 Stunden pro Tag. Wir entwerfen und implementieren Prozesse, die im Falle einer Störung die Betriebsbereitschaft schnell wiederherstellen.

Monitoring
Überwachung Ihrer IT-Systeme, Identifizierung von Schwachstellen, frühzeitige Beseitigung von Risiken.​

Troubleshooting
Implementierung von organisatorischen und technischen Prozessen zur Lösung erkannter Störungen in Ihrer IT. ​

Wiederherstellung
Behebung struktureller Probleme und schnellstmögliche Wiederherstellung der Betriebsbereitschaft​

2. Change Management

Steuern Sie die Veränderung Ihrer IT. IT-Strategie ist eine fortdauernde Entwicklung. Damit Sie diese professionell und kontinuierlich weiterentwickeln und umsetzen können, begleitet Sie addLAN Systemhaus im Change-Management und erstellt und verwaltet für Sie Veränderungsprozesse. Dazu erfassen, dokumentieren, planen und überwachen addLAN Systemhaus Mitarbeiter die Veränderungen Ihrer IT-Infrastruktur und Ihrer Applikations-Landschaft. So stellen wir sicher, dass die geplanten Veränderungen effizient, kostengünstig und mit minimalem Risiko ausgeführt werden.
Planung und Beratung

Beste Begleitung für eine kontrollierte, effiziente und risikominimierte Anpassung Ihrer IT-Infrastruktur​
Innovations-Management

Entwicklung und Optimierung Ihrer Innovationsprozesse durch standardisierte Methoden und Verfahren.

3. IT-Betrieb

Die richtigen​ Lösungen für das Daily Business oder den Standard-Betrieb. Sie erwarten eine professionelle Erledigung aller mit dem täglichen Betrieb Ihrer IT verbundenen Prozesse und Aufgaben. Ihre Herausforderung sind immer knapper werdende personelle Ressourcen bei gleichzeitig zunehmenden Aufgaben. AddOn Managed Services optimiert den Betrieb Ihrer IT-Umgebung mit Support-Prozessen oder mit qualifizierten und praxiserfahrenen Mitarbeitern. Gemeinsam mit Ihnen analysieren wir die Aufgabensituation und ermitteln die IT-Prozesse, die Sie an addLAN Systemhaus übertragen. Dafür bieten wir Ihnen bewährte und wirtschaftliche Service-Module.

Server-Management
​Perfekter Betrieb Ihres Rechenzentrums durch erfahrene Administratoren​.

Service Desk
​Schneller Zugriff auf Experten-Wissen durch eine zentrale Kommunikationsplatform.​

Applikationsbetrieb
​​Stressfreie Nutzung von Anwendungen (z.B. Exchange) durch professionelle Administration und Betrieb.​
Reibungsloser Betrieb der Desktops, Notebooks, Thin Clients, Drucker, usw. durch passgenaues Service-Konzept.​

Support-Center
​​Zuverlässige, schnelle und plattformübergreifende Lösungen von Administrations-Problemen.​

User-Helpdesk
​Professionelle Unterstüzung von Anwendern bei Office- oder Betriebssystem-Fragen.​​

Personal Support
​​Support ihrer IT-Mannschaft bei Personalbedarf durch Krankheit, Elternzeit oder Urlaub.​​​

Netzwerk-Management
​Monitoring der Performance und Verfügbarkeit Ihrer physikalischen und virtuellen Infrastruktur.

 

4. IT-Wartung

Höhere Sicherheit und Effizienz durch immer aktuelle Systeme. Sie sind für eine komplexe IT-Infrastruktur verantwortlich. Ihr Ziel ist eine sichere und stabile Systemlandschaft. Eine der Voraussetzungen dafür ist, dass Ihre Systeme und Lösungen immer auf dem aktuellen Stand sind. AddOn Managed Services ermittelt Ihre installierte Software, erfasst die Versionsstände und sorgt dafür, dass Sie auf dem von den Herstellern empfohlenen Stand sind. Unser Housekeeping-Service kümmert sich darum, dass sich Ihre Systeme stets in einem gepflegten und aufgeräumten Zustand befinden.

Upgrade-Management
Risiko-Minimierung beim Release-Wechsel durch kompetente Beratung und Begleitung.

Update-Management
Gute gepflegte Systeme durch Überwachung und Einspielen von Updates.​

Housekeeping
Bewährte Prozesse für einen dauerhaft sauberen und aufgeräumten Zustand Ihrer IT-Landschaft.​

Patch-Management
Sichere Systeme durch schnelles und sicheres Einspielen von Patches, Hot-Fixes, Service Packs.​